笑声

こんにちは鳳凰殿スタッフ菅原です

先日、ふとTVを観ていたら
電話対応コンクールというものに密着していました。

大手企業のコールセンターの方や大手ホテルの方
その道のプロの電話対応を観ることができて
とても興味深く、また面白い内容でした！！

電話というだけでドキドキしてしまう菅原なので
余計に興味深かったのかもしれません

中でも、笑声（えごえ）というワードが重要だな…と思いました。

笑声とは、声を聴くだけで相手が笑顔でいることが想像できる声のことです。
電話では、相手の表情が見えないため、声がとても重要とされています！！

また、今はマスクで口元が見えない時代だからこそ
笑声は大事だな～と思いました

笑声は口角を上げてだします。
口角を上げると表情筋が鍛えられたり、「幸せホルモン」のセロトニンが分泌されたりします。

皆さんもぜひマスク生活が長引いている今、
今一度、口角を上げてみてはいかがでしょうか

電話対応コンクールはどんなものなのか
ホームページリンクはこちらです　気になる方はどうぞ

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